Algemene Voorwaarden – techproducten.com

Welkom bij techproducten.com (voorheen bekend van de producten van techproducten.com). Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek, elke bestelling en elke overeenkomst tussen jou (de klant) en techproducten.com. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met deze voorwaarden. Dit artikel bevat geen adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadressen, verzendkosten, levertijden of retourkosten – alleen de juridische afspraken tussen jou en techproducten.com.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• techproducten.com: de webshop te vinden op techproducten.com, handelend onder de naam techproducten.com, gespecialiseerd in mobiele producten en accessoires.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met techproducten.com een overeenkomst aangaat, producten bestelt of de website bezoekt.
• Product: alle zaken die techproducten.com aanbiedt, waaronder smartphones, hoesjes, opladers, kabels, powerbanks, houders en andere mobiele accessoires.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en techproducten.com deze heeft bevestigd.
• Website: techproducten.com en alle bijbehorende subdomeinen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van techproducten.com, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door techproducten.com.
3. Indien de klant eigen algemene voorwaarden hanteert, worden deze uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij techproducten.com schriftelijk heeft ingestemd met de toepasselijkheid ervan.
4. Mocht een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling geldt een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3 – Aanbiedingen en informatie

1. Alle aanbiedingen op techproducten.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. techproducten.com behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.
2. Ondanks zorgvuldige samenstelling kan het voorkomen dat informatie over producten onvolledig, onjuist of verouderd is. techproducten.com is niet aansprakelijk voor kennelijke typefouten, programmeerfouten of vergissingen op de website.
3. Afbeeldingen en specificaties op de website zijn indicatief. Kleur- en maatverschillen kunnen voorkomen. De klant kan geen rechten ontlenen aan kleine afwijkingen die redelijkerwijs niet te voorkomen zijn.
4. techproducten.com garandeert dat producten voldoen aan de wettelijke eisen en de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en techproducten.com een bestelbevestiging per e-mail heeft verzonden.
2. techproducten.com is gerechtigd om bestellingen te weigeren of aan aanvullende voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over de identiteit van de klant, onvolledige betaling of eerdere wanbetaling.
3. Indien een product niet meer op voorraad is na het plaatsen van de bestelling, stelt techproducten.com de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. De klant heeft dan het recht om de bestelling kosteloos te annuleren of te kiezen voor een gelijkwaardig alternatief.
4. techproducten.com is niet gebonden aan een bestelling als de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de prijs of informatie een kennelijke fout bevatte (bijvoorbeeld een nul te weinig in de prijs).

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op techproducten.com zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn exclusief eventuele andere heffingen of kosten, tenzij deze expliciet worden genoemd.
2. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden op het moment van bestellen, tenzij anders overeengekomen.
3. De klant is verplicht om eventuele onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk aan techproducten.com te melden.
4. Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij in verzuim. techproducten.com is dan gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en de vordering ter incasso over te dragen. De klant is vanaf het moment van verzuim de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
5. techproducten.com behoudt zich het eigendom van de geleverde producten voor totdat de klant volledig heeft betaald, inclusief eventuele rente en kosten.

Artikel 6 – Levering en risico

1. De levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres, tenzij de klant kiest voor afhaling op een afhaalpunt.
2. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering. Dit betekent dat de klant verantwoordelijk is voor eventuele schade na ontvangst.
3. techproducten.com spant zich in om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de termijn zodanig wordt overschreden dat de klant niet langer gehouden kan worden de overeenkomst na te komen.
4. Indien levering niet mogelijk is door een fout van de klant (bijvoorbeeld een onjuist adres), komen eventuele extra kosten voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Herroepingsrecht bij afstandsverkoop

1. De klant heeft het recht om binnen een bepaalde bedenktermijn (vanaf de dag van ontvangst) zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. De exacte termijn wordt vermeld in het retourbeleid en tijdens het bestelproces.
2. Tijdens de bedenktermijn mag de klant het product uitpakken en beoordelen zoals in een fysieke winkel. Verdergaand gebruik (zoals het daadwerkelijk in gebruik nemen van een telefoonhoesje of het opladen van een powerbank) kan leiden tot een waardevermindering.
3. De klant is verplicht om het product in de originele staat en verpakking te retourneren, voorzien van alle toebehoren.
4. Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn producten die:

• door de klant zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt;
• vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijvoorbeeld verzegelde hygiëneproducten met verbroken zegel);
• snel kunnen bederven of een korte houdbaarheid hebben;
• audiovisuele opnamen of software met verbroken verzegeling.

1. De klant draagt het bewijsrisico voor tijdige en correcte uitoefening van het herroepingsrecht.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

1. techproducten.com garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de wettelijke eisen en de redelijke verwachtingen van de klant (conformiteit).
2. Bij een niet-conform product heeft de klant recht op kosteloos herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling, afhankelijk van de situatie. techproducten.com bepaalt in redelijkheid welke oplossing wordt geboden.
3. De garantie vervalt indien de klant het product zelf heeft gerepareerd, aangepast of onjuist heeft gebruikt (bijvoorbeeld waterschade of vallen). Ook normale slijtage valt niet onder de garantie.
4. De wettelijke garantieperiode bedraagt maximaal 2 jaar, tenzij uit de aard van het product een kortere termijn voortvloeit. Fabrieksgaranties van de fabrikant kunnen afwijken.
5. De klant dient een beroep op garantie te doen zo spoedig mogelijk nadat het gebrek is ontdekt, uiterlijk binnen de garantietermijn.

Artikel 9 – Retouren en ruilen

1. De klant die gebruikmaakt van het herroepingsrecht dient het product aan te melden via het retourportaal op de website. De klant ontvangt instructies voor verdere afhandeling.
2. Het risico voor de retourzending ligt bij de klant. techproducten.com adviseert om een verzendbewijs te bewaren.
3. Indien het product beschadigd of gebruikt retour komt op een manier die verder gaat dan nodig voor de beoordeling, mag techproducten.com een waardevermindering in rekening brengen. Dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling.
4. Ruilen is mogelijk mits het product in originele staat is en de klant een nieuwe bestelling plaatst voor het gewenste product. De voorwaarden voor ruil staan in het retourbeleid.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van techproducten.com totdat de klant volledig heeft betaald, inclusief alle bijkomende kosten (zoals rente en incassokosten).
2. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen of als zekerheid stellen aan derden.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten, is de klant verplicht techproducten.com daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. techproducten.com is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een gebrek dat aan de klant bekend was of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn bij het sluiten van de overeenkomst.
2. techproducten.com is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade als gevolg van vertraging in de levering.
3. De totale aansprakelijkheid van techproducten.com is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, of in ieder geval tot het bedrag dat de verzekering van techproducten.com in het betreffende geval uitkeert.
4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van techproducten.com, noch bij schade als gevolg van dood of lichamelijk letsel.
5. De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen gegevens. techproducten.com is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens.

Artikel 12 – Overmacht

1. techproducten.com is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van techproducten.com die nakoming onmogelijk of onevenredig bezwaarlijk maakt.
2. Overmacht omvat onder meer: stroomstoringen, internetstoringen, computervirussen, DDoS-aanvallen, natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen en onverwachte leveranciersproblemen.
3. Bij overmacht mag techproducten.com de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoedingsplicht. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, afbeeldingen, teksten, logo’s, databanken en software berusten bij techproducten.com of haar licentiegevers.
2. Het is de klant niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, te verspreiden, te verhandelen of te bewerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van techproducten.com.
3. De klant mag de website gebruiken voor eigen, niet-commerciële doeleinden. Het gebruik van geautomatiseerde scripts, scrapers of robots is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 14 – Klachten en geschillen

1. Mocht de klant een klacht hebben over een product, de service of de afhandeling, dan verwacht techproducten.com dat de klant deze klacht eerst bij techproducten.com indient via het contactformulier op de website.
2. techproducten.com reageert binnen een redelijke termijn (doorgaans binnen 14 dagen) en probeert de klacht in onderling overleg op te lossen.
3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant deze voorleggen aan de Geschillencommissie of de rechter. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing.
4. Geschillen tussen techproducten.com en de klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar techproducten.com gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen techproducten.com en de klant is Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag (CISG).
2. De toepasselijkheid van eventuele andere rechtsstelsels is uitgesloten.
3. Indien de klant een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (consument), dan blijven dwingendrechtelijke bepalingen uit het consumentenrecht van toepassing, ongeacht de rechtskeuze.

Artikel 16 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

1. techproducten.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig op de website aangekondigd.
2. Wijzigingen die van kracht worden nadat de klant een overeenkomst is aangegaan, hebben alleen betrekking op toekomstige overeenkomsten, tenzij de klant instemt met toepassing op de lopende overeenkomst.
3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd te vinden op techproducten.com. Het wordt aangeraden deze periodiek te raadplegen.

Artikel 17 – Niet-overdraagbaarheid

De rechten en verplichtingen uit deze algemene voorwaarden zijn persoonlijk aan de klant en kunnen niet worden overgedragen aan derden, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van techproducten.com.

Artikel 18 – Redelijkheid en billijkheid

In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist techproducten.com naar redelijkheid en billijkheid, met inachtneming van de belangen van beide partijen en de algemene beginselen van het Nederlandse recht.